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Channel: News Releases - Avaya
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<お知らせ>「サンタは今どこ?」こども達の質問に答えるNORADのサンタ追跡プログラムにアバイアがテクノロジーで貢献

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アバイアのネットワーキング・ソリューション、オランダ スキポール空港の新しい手荷物処理システムに採用される

~アバイアのイーサーネット・スイッチをベースとした最先端のアプリケーション、年間70億個(1時間あたり8千個)の手荷物処理を実現~

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日本アバイア、モバイルコラボレーションの導入を容易にする「Avaya Aura® Suite Licensing」を発表

~セキュアなBYODを支援、従来の提供方法と比較して価格を最大40パーセント低減~

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アバイア、企業向けモバイル・コラボレーションのセキュリティを強化

~「Avaya Session Border Controller for Enterprise」により、VPNレスでセキュアなBYODを実現~

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中部国際空港(セントレア)、アバイアのイーサネット・ルーティング・スイッチを導入し、TCOを削減

~独自の「RSMLT」技術によってミッションクリティカルなネットワークインフラを実現~

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<お知らせ>日本アバイア、西日本支店を設立し、西日本地域の営業を強化

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日本アバイア、名古屋眼鏡にコンタクトセンターソリューションを提供通販顧客へのサービス向上を実現

~データベースルーティングの導入により、顧客と担当オペレータを自動的にマッチング~

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日本アバイア、クラウド型のビデオ会議サービスにも利用可能なビデオ会議MCU(多地点制御装置)新製品を発表

~同時に、価格性能比に優れたMCU機能内蔵オールインワンビデオ会議端末も発表~

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アバイアのネットワーク仮想化ソリューション「Avaya VENA Fabric Connect」がInterop Las Vegas...

~業界初のファブリック対応マルチサービス/マルチテナント・エッジデバイスやIPマルチキャストを提供し、ネットワークの運用管理を大幅に簡素化~

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日本アバイア、国内コンタクトセンター市場において13年連続トップシェアを獲得

~メーカー別対応シート数において、54.6%の市場シェア~

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ビデオ学習の効果に関する調査を実施

ビデオ学習は、指導力、生徒とのコミュニケーションを向上

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スマートフォン・メーカーの中国Xiaomi、アバイアのソリューションで次世代の顧客体験を実現

~650シートのコンタクトセンターでは、複数のコンタクト手段に渡って一貫した顧客体験を実現~~アバイアのオープン・プラットフォームが、ソーシャルメディアと最新アプリケーションの統合を容易にし、同社の国外進出をサポート~

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アバイア、Software-Defined Data Center向けのフレームワークとロードマップを発表

~OpenStackのクラウドOSによる、マルチリソースのオープンなサービス・オーケストレーション/自動化を実現~~OpenStackフレームワークにAvaya Fabric...

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アバイア、Interop New York 2013のInteropNetにおいてファブリック・ネットワーキング技術を公開

~業界をリードするアバイアのファブリック機能により、InteropNetのバックボーンは、シンプルな運用、敏捷性、障害回復力が圧倒的な高水準で実現~~今春のラスベガスでは、過去の10分の1の人員、3日間でInteropNetバックボーンを設置。ニューヨークでもその成功を継承~

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アバイア、イスラエルのITNavigator社を買収、クラウド型のコラボレーション・フレームワーク「Collaborative...

~Collaborative Cloud(UC/CC)製品におけるソーシャルメディア監視、エンド・ツー・エンド管理、統合レポートの各機能を強化~~顧客とのやりとり、カスタマーエクスペリエンス、パフォーマンス管理の面で、コンタクトセンター向けソリューションを強化かつ簡素化~~異種混合型およびハイブリッド型のクラウド環境だけでなく、オンプレミス環境もサポート~

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アバイア、コラボレーションとコミュニケーションの常識を打破するシンプル・効果的・魅力的な新ソリューションを発表

~最新ソフトウェアにより、コラボレーション機能を他のアプリケーションに組み込むことが簡単に~~コラボレーション/コミュニケーション・プラットフォームの強化によって、業界最小の設置面積を誇る、中堅・中小企業向けの包括的なソリューションが実現~

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日本アバイア、役員人事

~代表取締役社長に井上 公夫が就任~

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重要性の増す「よいサービス」カスタマーエクスペリエンスの優劣は、企業にどのような影響をもたらすか?

~日本アバイア、第6回『コンタクトセンターにおける顧客体験調査』を発表~

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アバイア、サンタクロースを待ちわびる子供たちのために今年もNORADのサンタ追跡プログラムに参加

~NORADのサンタ追跡プログラムは今年もオープン。ホットラインに電話をかけて、サンタの居場所を追跡しよう!~~プログラムにはファーストレディーのミシェル・オバマ氏も登場予定、アバイアのテクノロジーが、ホットライン・スタッフ1,250人をサポート~

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アバイアがなぜオムニチャネルを語るのか?(補足資料)

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